Cómo convertir los desafíos relacionados con los datos en oportunidades
Como líder empresarial, sabes que aprovechar los datos de manera efectiva conduce a la optimización de la cadena de suministro, mejora la experiencia del cliente y permite tomar decisiones estratégicas audaces. Sin embargo, a menudo existe una brecha entre el objetivo y la ejecución. Muchas empresas comprenden la importancia de los datos, pero aún no han desbloqueado su verdadero valor.
En mi experiencia, para convertirse realmente en una “empresa impulsada por datos”, las organizaciones deben superar siete desafíos clave que les impiden recolectar, organizar, analizar y actuar sobre los datos de manera efectiva. Cuando las empresas reconocen estos obstáculos, pueden usar esa conciencia para tomar medidas prácticas y superarlos.
Para ser una empresa exitosa basada en conocimientos, es importante reflexionar sobre el papel de los datos en tu organización: cuáles son tus objetivos, quién los gestiona y cómo asegurarte de que sean accesibles y útiles para obtener una ventaja competitiva.
He comprobado que el liderazgo marca el tono para una gestión de datos exitosa, respaldado por un equipo fuerte y comprometido. Para mantener los proyectos enfocados, conviene designar un “campeón de datos”: alguien que lidere las iniciativas relacionadas con datos. Este campeón debe comprender las operaciones, objetivos y el entorno de la industria de la empresa, además de tener interés (o disposición para aprender) sobre marcos, principios y políticas de datos.
Como ocurre con la mayoría de las iniciativas importantes, la gestión de datos exitosa requiere colaboración frecuente. Idealmente, su campeón de datos debe sentirse cómodo presentando ideas claras basadas en datos a una audiencia amplia en todos los departamentos, mientras busca constantemente nuevas soluciones para escalar, prosperar y crecer.
Usted puede pensar que necesita contratar a un experto en datos o especialista técnico para implementar una estrategia basada en datos. Aunque esto pudo haber sido cierto en etapas anteriores, hoy en día ya no lo es. Con la tecnología adecuada, una mentalidad adaptable y atención a algunos pasos clave, todos en su empresa pueden participar en la toma de decisiones basada en datos y mejorar los procesos diarios:
Las herramientas modernas de análisis de datos, diseñadas pensando en la experiencia del usuario, son intuitivas y fáciles de usar incluso para quienes no tienen formación técnica.
No hay duda: el número de empresas que ofrecen soluciones tecnológicas es grande y sigue creciendo. Un buen punto de partida es seleccionar un socio de software que pueda conectar sus sistemas empresariales para obtener una visión completa de sus datos, especialmente uno con experiencia demostrada en su sector. Con un socio de soluciones como este, podrá ponerse manos a la obra sin necesidad de contratar a un especialista técnico externo.
Según mi experiencia, ofrecer capacitación básica a los empleados sobre los fundamentos de los datos contribuye a aumentar su confianza, al tiempo que refuerza los conocimientos especializados internos. He observado que cuando un equipo confía en su capacidad para utilizar e interactuar con los datos pertinentes, adquiere una comprensión más amplia y global de la organización.
Todos hemos sido culpables de sobrecargar las métricas. Sin una comprensión clara de qué información es más relevante para sus operaciones y objetivos, es fácil sentirse abrumado. Pero recuerda: aquí realmente importa la calidad sobre la cantidad. Un exceso de datos puede terminar disminuyendo la eficacia de todas las métricas en general. En su lugar, las organizaciones exitosas que priorizan los datos ayudan a todos a identificar las métricas importantes que impulsarán acciones significativas.
Con tantas demandas y metas estratégicas, es tentador posponer la transición a una empresa basada en datos por falta de tiempo. He descubierto que ayuda replantear el proceso: en lugar de verlo como una transformación radical, considerarlo como una evolución gradual. En realidad, rara vez es necesario rehacer por completo los procesos existentes. En su lugar, trabaja con tus colaboradores para incorporar prácticas enfocadas en datos de manera progresiva. Verás resultados significativos con el tiempo, sin interrumpir los proyectos y objetivos en curso:
Una buena forma de empezar es elegir un aspecto pequeño y manejable de su negocio que pueda beneficiarse de la información obtenida a partir de los datos. Una vez que observe un cambio cuantificable, podrá señalar inmediatamente las mejoras en el negocio.
Tome sus decisiones teniendo en cuenta la simplicidad y la claridad. Al seleccionar un software de análisis de datos fácil de usar, preferiblemente con paneles intuitivos que requieran una formación mínima, preparará a sus empleados para el éxito y los resultados visibles.
Asuma solo lo que pueda manejar fácilmente en un período de tiempo determinado. En lugar de reestructurar completamente los procesos, concéntrese en realizar ajustes menores y calculados que ofrezcan un gran rendimiento en términos de eficiencia, productividad o recursos.
Según mi experiencia, establecer plazos por fases ayuda a todos los miembros del equipo a mantenerse centrados. Cuando finalice la fase piloto de tu proyecto, evaluad juntos los resultados. Si todo funciona, siga adelante y replique este enfoque en otras áreas de su negocio. Si no ha obtenido los resultados esperados, ajuste su metodología y vuelva a intentarlo.
Con tantas formas de almacenar datos hoy en día, es fácil terminar con demasiadas “cajas virtuales” en tu recopilación de información. Si tus insights están dispersos entre múltiples hojas de Excel, aplicaciones de software, archivos adjuntos en correos electrónicos y copias físicas, no tendrás la vista unificada que necesitas para tomar decisiones importantes con rapidez. Una y otra vez he visto que organizar e integrar los datos ayuda a las empresas a desbloquear el valor que puede estar oculto en ubicaciones desconectadas.
Por supuesto, se necesita más que fuerza de voluntad para lograrlo. Para impulsar un cambio organizacional real en esta área, es necesario aprovechar software que imponga formatos de archivo consistentes y estandarice información crítica, como fechas y direcciones, para evitar errores en la entrada de datos. El sistema ERP adecuado puede centralizar tus datos, mejorar la visibilidad y proporcionar acceso esencial para toda la empresa. Y si aprovechas el modelo de Data as a Service (DaaS) para lograrlo, obtendrás la confianza que viene de trabajar con datos de alta calidad, gestionados e integrados perfectamente en tus procesos de negocio.
DaaS ayuda a proporcionar a las empresas acceso bajo demanda a los datos más precisos y actualizados de la industria, lo que permite realizar análisis avanzados y tomar decisiones estratégicas. Los datos estructurados dentro de DaaS empoderan a las empresas en la economía de fabricar, mover y vender de muchas maneras:
“Ya sea que aún gestiones cotizaciones a través de hojas de cálculo y bandejas de entrada, o simplemente estés buscando una forma más rápida de adquirir materiales, Prism Business Communications está diseñado específicamente para ayudarte. Como el primer agente de Epicor impulsado por inteligencia artificial para comunicaciones con proveedores, Prism elimina el ruido, estructura tus datos y ofrece insights en tiempo real.”
Ellen Cox
Gerente Senior de Marketing de Producto, IA | Epicor
Un empleado motivado es un empleado comprometido. La transición hacia estrategias basadas en datos representa una gran oportunidad para que los colaboradores amplíen sus habilidades y aumenten su valor dentro de la organización. El cambio puede resultar incómodo, al menos al principio. Sin embargo, he visto que, cuando se gestiona y comunica adecuadamente, pronto toda la organización comienza a remar en la misma dirección. Tu Campeón de Datos puede desempeñar un papel clave en varias áreas de la transformación de tu empresa:
Como líderes, es fundamental que ayudemos a nuestros equipos a comprender el porqué de los cambios. Comienza explicando claramente los beneficios de convertirse en una organización orientada por datos, tanto para la salud a corto como a largo plazo del negocio. Anima a quienes adoptan el cambio desde el inicio a convertirse en promotores de esta cultura data-first dentro de la organización, no solo para capacitar a otros, sino también para inspirarlos.
Cuando los empleados cuentan con las habilidades necesarias y con ejemplos de éxito en la industria, están mejor preparados para aprovechar los datos de forma precisa y con confianza, lo que reduce la probabilidad de que regresen a prácticas anteriores. Y no olvides reconocer a tus líderes destacados. Reconocer a quienes van más allá para adoptar el enfoque basado en datos puede inspirar a otros y ayudar a consolidar cambios duraderos.
Junto con la emoción de acceder y organizar datos más completos y complejos, surge la necesidad urgente de protegerlos de adversarios cada vez más sofisticados. Con la amenaza constante de ciberataques y filtraciones de datos, priorizar la seguridad de la información es esencial para cualquier empresa. Proteger los datos no solo garantiza la continuidad operativa, sino que también refuerza la confianza con tus socios, clientes y partes interesadas.
Marca el rumbo desde el inicio de tu transformación implementando estas medidas de seguridad clave:
Como hemos comentado anteriormente, quienes desean liderar en un mercado altamente competitivo necesitan una Ventaja de Insights que impulse decisiones inteligentes basadas en datos. Por eso, las empresas trabajadoras que mantienen el mundo en movimiento han confiado en Epicor durante más de medio siglo. Construida sobre una infraestructura integral habilitada para la web, con almacenamiento ilimitado y seguridad líder en la industria, la plataforma Epicor permite una integración de datos fluida en toda tu empresa.
Hemos desarrollado nuestro modelo de datos durante décadas, diseñándolo específicamente para respaldar la economía de fabricar, mover y vender. Te ayudamos a optimizar y organizar tus datos de manera que preparen tu negocio para un futuro que combina la inteligencia artificial con la creatividad humana. El desafío de más de un billón de dólares para lograr una adopción global exitosa de la IA transformará fundamentalmente la forma en que el mundo hace negocios.
Al incorporar capacidades avanzadas de IA en el núcleo de sus flujos operativos, las empresas pueden ser 10 veces más eficientes y 100 veces más innovadoras. En Epicor, queremos estar a la vanguardia, permitiendo que tu fuerza laboral cree en lugar de ejecutar, que piense fuera de la caja en lugar de simplemente marcar casillas.
El cambio, en todas sus formas, está lleno de complejidad. Pero como en la mayoría de los viajes que realmente valen la pena, el camino que tomas para llegar allí—y el socio que eliges para recorrerlo—marca toda la diferencia.
“Epicor Kinetic eliminará un proceso manual extenuante de consolidación de datos y reducirá el tiempo requerido de 22 días a menos de dos días—un impacto verdaderamente fenomenal.”
Daniel Topp
Vicepresidente de TI │ TASi Measurement